저희 시설을 찾아주셨는데 노천탕위생 상태로 인해 큰 실망과 불편을 안겨드려 고객 숙여 사과드립니다.

야외에 위치한 노천탕 특성상 상시 관리가 철저해야 함에도 불구하고, 고객님께서 이용하시는 과정에서

불쾌감을 느끼시게 한 점 '변명의 여지가 없습니다.

지적해 주신 위생문제는 시설 관리팀과 즉시 공유하였으며, 수질 점검 및 노천탕 청소 주기를 더욱 단축하여

더욱 엄격하게 관리하기로 하였습니다.

더불어 기대하셨던 찹쌀모찌의 판매 중단으로 아쉬움을 드려 죄송합니다.

말씀 주신 안내 문과 방법도 참고하도록 하겠습니다.

더 나은 서비스와 메뉴 구성을 위해 계획 중에 있습니다.

바쁘신 와중에도 저희 시설의 발전을 위해 꼭 필요한 쓴소리를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.

다음 방문 시에는 쾌적하고 편안한 휴양촌이 될 수 있도록 전 직원이 최선을 다해 개선 하겟습니다.

다시 한번 진심으로 사과 드립니다.

항상 좋은 날 되시고 감사합니다.



------- 원본 내용 ---------


속초에 정말 오랜만에 여행을 갔습니다..
여행 피로도 풀겸 척산온천이 유명하다하여 친구와 방문했는대....
실망감이.. 너무 크더군요... 노천탕에 히노끼는 잘 모르겠는대 옆에 있는 노천탕은... 타일 청소를 언제하신건지 모를
때가... 노랗고 까맣고 아..... 진짜... 좀 심하다 싶었어요
사실 동네 사람이 아니고 여행갔을때 이용한것이니... 다음에 오지않으면 되지 하는 생각으로 나와버렸습니다..
다들 너무 좋다고 블로그 글도 올라오고 인스타그램도 많이들 이용후기를 잘 남겨주셔서... 이용한건대
온천 마치고 샤워하는 내내 하수구 냄새가 너무 역해 자리를 이리 저리 옮겨다녔습니다
온천 입구부터 특산품 판매 매장인지 온천인지 모를 애매한 분위기며
어제 떠놓은지 모를 칡즙에... 찹쌀떡이 유명하다하여 여쭤보니...
직원분이 "아.. 오늘 찹쌀떡 찾는 사람 왜이리 많냐며 지금 안판지 한달이 넘는대... 자꾸 찾는다고"
"블로거들 연락해서 사진을 내려달라고해야지 안되겠다"며 ㅡㅡ;;;
블로거들 사진을 삭제할께 아니라.. 세워놓는 아크릴 보드에 판매 중단이라고 적어놓았다면..
오랫동안 판매해서 샀던사람도 알텐대...
물어본 사람 참 난처하게 저렇게 까지 말해야하나 하는 생각이 드네요
여러모로... 강원도에서 제일먼저 속초가 관광으로 개발되어서 모든 시설들이 오래되긴했지만
그래도 강원하면 속초 바다며 이쁜곳이 아직도 너무 많아 다시 찾고 싶어지는 곳인대
잘 관리되어 더 많은 사람이 온천하길 바라는 마음에서 남겨봅니다 몹시 기분이 씁쓸했던 온천이였습니다